Экономика

Мини-отелям – максимум внимания

15:58:02, 16 мая 2005
Мини-отелям – максимум внимания
Петербург сейчас занимает лидирующую позицию в стране по количеству мини-отелей, соперничая в этом отношении даже с Москвой. По общепринятой классификации, мини-отелем считается гостиница, где не больше 30 номеров, а количество сотрудников не превышает нескольких десятков.

Туристам в Петербурге негде жить

Сейчас уже сложно представить, что когда-то мини-отелей в Петербурге почти не было. То есть они были, но в виде бабушек, которые встречали гостей города на вокзале и предлагали снять комнату или квартиру. Первые петербургские мини-гостиницы появились в 1998-1999 гг. Самой же первой можно считать «Матисов Домик», открывшийся в 1993 году, в котором на тот момент было 7 номеров. Но реальной альтернативой большим гостиницам мини-отели стали в 2003 году, во время празднования 300-летия Санкт-Петербурга. Тогда турфирмы столкнулись с тем, что большинство номеров в городских гостиницах были забронированы для размещения официальных делегаций. Именно нехватка мест в крупных отелях и стимулировала развитие мини-отелей.

Как сообщил корреспонденту «Фонтанки» руководитель Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев, туроператоры, принимающие туристов в Петербурге во время белых ночей, вынуждены отклонять более 40% заявок от желающих посетить город. То есть, поток туристов можно было бы увеличить почти в 2 раза, если бы были свободные места в гостиницах. Вся остальная инфраструктура (пункты питания, транспорт, музеи) к такому увеличению готова.

Мини-отели во всем мире считаются идеальным способом для семейного и индивидуального туризма, а также деловых поездок. Так, в Стокгольме в больших гостиницах останавливается только 25% приезжающих в город, а 70% - в гостях у друзей и родственниках, а также в частных пансионах, т.е. тех же мини-отелях.

Большие проблемы маленьких гостиниц

Сколько мини-отелей в Петербурге – точно сказать не может никто. По данным городского комитета по внешним связям и туризму, их около 300. В российском союзе туриндустрии есть сведения о 350 мини-отелях. За прошлый год их номерной фонд увеличился на 10%, и теперь составляет около 3 тысяч номеров. Если учесть, что во всех крупных гостиницах Петербурга - около 35 тысяч мест, то мини-отели вносят весомый вклад в развитие туризма.

Сложности с подсчетом малых гостиниц связаны, прежде всего, с тем, что многие из них работают нелегально или полулегально. Легализации мешает не только нежелание платить налоги, но и несовершенство существующих законов. По словам Сергея Корнеева, большинство санитарных требований к отелям не менялись с 50-х годов прошлого века и совершенно не соответствуют современным условиям. Например, по санитарным требованиям в месте общественного проживания туристов должна быть вторая лестница для выноса грязного белья, поэтому отели, расположенные на 2-3-ем этажах, практически не могут легализоваться. По строительным требованиям, в жилом помещении не может быть больше двух туалетов, что очень сложно соблюсти при объединении нескольких квартир, расположенных на разных этажах. Все эти сложности приводят к тому, что приходится искать обходные пути и работать нелегально.

Отель, который работает нелегально, не может начать себя рекламировать, а значит, будет испытывать проблемы с привлечением туристов. Это только на первый взгляд кажется, что заполнить 4-6 номеров легко, но даже легальному отелю не под силу организовать полномасштабную рекламную компанию. Впрочем, по мнению Сергея Корнеева, для них было бы выходом вообще отказаться от выхода на рекламный рынок и плотно заняться работой с туроператорами.

Администрация «за», но с оговорками

Между тем, отношение городской администрации к мини-отелям неоднозначно. По словам начальника управления по туризму Комитета по внешним связям и туризму Виктора Пахомкова, хотя мини-отели привлекают иностранных туристов и формируют имидж Петербурга, многие аспекты их работы вызывают беспокойство. Самый главный из них – безопасность туристов, ведь не все мини-отели оборудованы сигнализацией. Не во всех отелях есть круглосуточная служба портье или консьержей, так как многие из них представляют собой обычные квартиры, закрытые на ключ. Не все мини-отели имеют разрешения на регистрацию приезжающих граждан, некоторые из них предпочитают договариваться с другими отелями, которые и регистрируют их. Налоговые поступления контролировать тоже нелегко – очень сложно проследить, приняли в гостинице 2 человека или 20.

Виктор Пахомков также сообщил, что администрация города выступает за то, чтобы мини-отели объединялись в ассоциации – так их проще контролировать, да и самим отелям будет проще налаживать взаимоотношения с турфирмами. Первая из них – Ассоциация малых гостиниц Санкт-Петербурга была создана в 2003-ем году при непосредственном участии администрации города. Сейчас ее членами являются 23 малые гостиницы, а также компании, участвующие в обслуживании гостиничного сектора, среди которых есть не только производители и поставщики различной продукции для отелей, но и консалтинговые, страховые, рекрутинговые компании. Еще один союз появился в апреле этого года – 19 независимых мини-отелей объединились в сеть The Hotel Club. Подобные объединения позволяют мини-отелям организовывать совместные рекламные акции, а также контролировать уровень сервиса и квалификации сотрудников, повышая свою востребованность на рынке.

Что угодно для души

Особенностью этого сектора гостиничного бизнеса является то, что в нем каждый может найти себе жилье и по душе, и по средствам. Студенты найдут комнату в хостеле за 10 долларов в сутки, а любителей комфорта готовы принять апарт-отели, которые по уровню не уступают люксовым номерам пятизвездочных отелей. Более дорогие отели, как правило, рассчитаны на иностранных туристов. В то же время большое количество мини-отелей ориентируются на россиян. Такие гостиницы предоставляют меньше услуг, но более экономны. Особенной популярностью они пользуются среди москвичей, приезжающих в наш город на выходные. Как правило, мини-отелям «звезды» не присваиваются. Это напрямую связано с их особенностями. Например, мини-отель даже очень высокого класса не сможет стать пятизвездочным, так как стандарт предусматривает наличие в отелях такого уровня салона красоты и зала для проведения семинаров, которые вряд ли понадобятся 15-ти гостям мини-отеля.

Однако есть черта, характерная для всех мини-гостиниц. Здесь туристы находятся практически в домашней обстановке, когда персонал знает гостей в лицо и по имени, что, естественно, невозможно в отеле на тысячу номеров. Это позволяет учесть интересы каждого туриста и обеспечить ему максимальный комфорт проживания.

Специалисты сходятся на том, что у мини-отелей - большое будущее. И оно наступит намного скорее, если на федеральном уровне будут решены законодательные вопросы, затрудняющие их работу.

Мария Мокейчева,
Фонтанка.ру

Фонтанка.ру

отзывы написать

Написать отзыв

Внимание! Если вы зарегистрированы, вы можете оставлять сообщения с аватаром и возможностью получения личных сообщений

Rambler's Top100