Экономика

Проводникам "Невского экспресса" помогают психологи

16:37:11, 05 сентября 2007
Проводникам "Невского экспресса" помогают психологи
С проводниками "Невского экспресса" начали работать психологи. Речь идёт о дублирующей бригаде - сами участники трагических событий всё ещё на отдыхе.
Напомним, меньше месяца назад неподалеку от Малой Вишеры фирменный петербургский состав сошёл с рельсов в результате подрыва. Жертв, тем не менее, удалось избежать. И, в основном, признают специалисты, именно благодаря слаженным действиям поездной бригады. Как выяснилось, проводники и начальник "Экспресса" проходили специальную подготовку - уже год при Октябрьской железной дороге работает профессиональный психолог. Сотрудников железной дороги учат, как успокоить пассажиров и избежать паники в экстренной ситуации.
Кстати, ещё один полезный эффект от такого рода занятий: вероятность нервных заболеваний после перенесенных психологических травм снижается в
несколько раз. Впрочем, знание психологии, как выяснилось, помогает проводникам и в обычные дни: конфликтов и жалоб от пассажиров стало в три раза меньше.

Вести - СПб

отзывы написать

Написать отзыв

Внимание! Если вы зарегистрированы, вы можете оставлять сообщения с аватаром и возможностью получения личных сообщений

Rambler's Top100